Regulamin korzystania z aplikacji Rezerwacji Online, przez Klientów Obiektu

I.  Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób korzystania z aplikacji Rezerwacji Online, przez Klientów obiektu.
2. Przez Obiekt rozumie się w niniejszym regulaminie: Global Apartments.
3. Przez Klienta rozumie się w niniejszym regulaminie, osobą fizyczną, z którą Obiekt zawiera umowę o świadczenie usług lub sprzedaż produktów lub usług.
4. Rezerwacja za pomocą aplikacji Rezerwacji Online przebiega według wskazanych poniżej postanowień.

II. Dokonywanie Rezerwacji

1. Klient otrzymuje możliwość wyboru terminu pobytu jakim jest zainteresowany, liczby dorosłych oraz liczby dzieci, według których ma zamiar dokonać rezerwacji pobytu.
2. Klient może wybrać następnie wśród dostępnych we wskazanym terminie wolnych pokoi lub pakietów, które przedstawione są w formie listy Rezerwacji Online.
3. Po zapoznaniu się z opisem, wyposażeniem i ceną pokoju, lub opisem, zawartością i ceną pakietu, Klient może wybrać dany pokój/pakiet i przejść do kolejnego kroku procesu rezerwacji.
4. W drugim kroku dokonywania rezerwacji - formularzu, Klient wypełnia swoje dane osobowe oraz ewentualne uwagi do rezerwacji.
5. Po uzupełnieniu danych, w kroku trzecim, Klient może dokonać wpłaty zadatku za pomocą płatności elektronicznej - przelew transferowy.
   • Transakcje przelewami transferowymi są realizowane za pośrednictwem systemów płatności online.
   • Przy wybraniu płatności elektronicznej przelewem transferowym, Klient zostaje przekierowany na stronę umożliwiającą wpłatę zadatku, systemem płatności online. Po przyjęciu wpłaty przez system płatności online, Klient otrzymuje na wskazany przy dokonywaniu rezerwacji adres e-mail, automatyczne powiadomienie o potwierdzeniu wpłaty zadatku.

IIa. Dokonywanie rezerwacji przy braku wolnych pokoi/pakietów

1. W przypadku, jeżeli w podanym przez Klienta terminie nie ma wolnych pokoi, lub dostępny jest wybrany pokój, jednak wyłącznie przy dłuższym pobycie, niż podany przez Klienta, wyświetlony zostaje numer telefonu do obsługi obiektu noclegowego, w celu kontaktu telefonicznego i dokonania indywidualnych ustaleń.

III. Anulowanie rezerwacji

1. W przypadku anulacji rezerwacji przez Klienta, wpłacony zadatek pozostaje w obiekcie.
2. Obiekt ma prawo do anulowania potwierdzonej rezerwacji, w terminie do 24 godzin, od momentu zaksięgowania wpłaty zadatku. Wówczas, zadatek zostaje zwrócony Klientowi.

IV. Opłaty

1. Klient zobowiązany jest do wpłaty wskazanego przy dokonywaniu rezerwacji zadatku. Może tego dokonać, za pomocą:
   • płatności elektronicznej - przelew transferowy,
2. Pozostała część opłaty za cały pobyt dopłacana jest przez Klienta po przyjeździe do obiektu.
3. Klient nie ponosi żadnych kosztów związanych z wykonaniem procesu Rezerwacji Online.

V. Polityka prywatności

1. Administrator Danych: Administratorem danych osobowych jest Rent Management Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (31-513), ul. Olszańska 7, NIP 6751798237. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych: biuro@rent-management.pl.
2. Cele i Podstawa Przetwarzania: Dane osobowe przetwarzane są w celu:
   • realizacji umowy o świadczenie usług noclegowych (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   • wypelnienia obowiązków prawnych i skarbowych (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
   • prowadzenia działań marketingowych, analizy zachowań oraz personalizacji komunikacji (Art. 6 ust. 1 lit. a oraz lit. f RODO).
3. Podmioty Przetwarzające (Odbiorcy danych): Pani/Pana dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym realizację usług, w tym:
   • NFHotel Sp. z o.o. – dostawca systemu rezerwacji online.
   • Positive Group Polska Sp. z o.o. (ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa) – operator platformy User.com. Dane są przetwarzane w celu analizy zachowań klientów, optymalizacji serwisu, świadczenia pomocy technicznej oraz prowadzenia spersonalizowanych usług marketingowych.
4. Lokalizacja Przetwarzania: Dane są przetwarzane na terenie Polski oraz Unii Europejskiej. Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy). 
5. Okres Przechowywania: Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji usługi, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody (marketing) będą przechowywane do czasu jej wycofania.
6. Prawa Klienta: Posiada Pani/Pan prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu.
7. Skarga: Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
8. Dobrowolność: Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże odmowa ich podania uniemożliwia dokonanie rezerwacji online.

VI. Odpowiedzialności

1. Klient odpowiada za prawidłowe wpisanie prawdziwych danych w formularzu rezerwacyjnym.
2. Obiekt nie bierze odpowiedzialności za błędnie wpisane terminy rezerwacji, czy dane osobowe.
3. Za prawidłową obsługę pieniężną zadatku, w aplikacji Rezerwacji Online odpowiada system płatności online.
4. Obiekt oraz firma udostępniająca aplikację Rezerwacji Online, czyli NFHotel Spółka z o.o., nie ponoszą odpowiedzialności za niedostępność systemu, która mogła wyniknąć nie z ich winy lub z powodu wystąpienia innych czynników niezależnych.

VII. Akceptacja Regulaminu

Niezaznaczenie opcji akceptacji regulaminu skutkuje brakiem możliwości dokonania Rezerwacji Online.

Zaznaczenie w panelu rezerwacyjnym opcji przeczytania i zapoznania się z regulaminem Rezerwacji Online oznacza, że Klient rozumie i wyraża zgodę na punkty zapisane w tymże regulaminie.